Politică de rambursări și returnări

• Din motive de siguranță, produsele ce conțin ulei CBD pot fi returnate doar dacă sunt în ambalajul original, sigilat, fără urme de utilizare. Produsele desigilate nu pot fi returnate.
• Produsul trebuie să fie returnat în starea inițială în care a fost livrat, în ambalajul original, cu toate accesoriile și documentele incluse.
• Returnarea gratuită este valabilă doar în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului.
• Pentru a beneficia de returnare gratuită, trebuie să ne contactați în termenul menționat și să solicitați un număr de retur.
• Returnarea produsului trebuie să se facă prin intermediul unui serviciu de curierat agreat de către noi. Costurile de transport pentru returnare vor fi suportate de noi.
• Produsul returnat va fi inspectat pentru a verifica dacă îndeplinește condițiile de returnare menționate mai sus.
• Dacă produsul nu este într-o stare adecvată sau nu respectă cerințele de returnare, ne rezervăm dreptul de a refuza returnarea gratuită și de a percepe costurile aferente.
• Returnarea sumei achitate pentru produs se va face în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului returnat și verificarea acestuia.
• Nu vom rambursa costurile de expediere inițiale, ci doar suma achitată pentru produs.
  Returnarea gratuită nu se aplică în cazul produselor care prezintă semne de uzură, deteriorări cauzate de utilizare inadecvată sau neglijență, sau în cazul produselor care au fost personalizate conform solicitărilor dumneavoastră.
• Ne rezervăm dreptul de a modifica termenii și condițiile de returnare gratuită în orice moment, fără o notificare prealabilă. Orice modificare va fi publicată pe site-ul nostru.
• Vă rugăm să citiți cu atenție termenii și condițiile de returnare gratuită înainte de a efectua o achiziție. Dacă aveți întrebări suplimentare, vă rugăm să ne contactați.